▲ 《12345接诉即办在现场》视频

日前，有市民向12345政府阳光热线反映，湖州市南太湖新区百盛国际名都小区门口的汽车服务中心，在店门口的人行道上私自安装了“地锁”，占用公共区域，要求拆掉。该来电经转办后，来电人反馈，有相关单位跟她联系，提出安装隔离桩的措施，但是隔离桩至今未安装。接到该反馈后，12345接诉即办人员立即联系了街道和物业，赶到了现场。

▲ “地锁”已经被拆除（红色箭头为铁链位置）

来电人反映的汽车服务中心，位于百盛国际名都小区北门，私自安装“地锁”的区域，在汽车服务中心西面的人行道上。当12345接诉即办人员到达现场时，发现“地锁”已经被拆除。据汽车服务中心的赵先生介绍，所谓的“地锁”，只是自己利用两边的隔离桩，拉起来的一条铁链。

▲ 经营业主张贴的提醒告知

“在接到12345热线转办的单子后，我们物业公司到了现场，跟经营业主赵先生进行了沟通。赵先生也答应把铁链给撤掉。”据广东中奥物业管理有限公司湖州分公司经理王玮介绍，之前为了停车管理，在汽车服务中心西面的人行道，设置有多个隔离桩，但是时间一久，中间两个隔离桩“不见了”。“初步设想，是想将两个隔离桩重新竖起来。既然之前不让停车，那最好现在也不要停车。”

▲ 之前建隔离桩的位置

但是，物业公司安装隔离桩的措施，作为从事汽车服务的赵先生并不认可。“隔离桩是之前安装的。我修车必须要有停车的地方，租这家店铺的时候也是考虑到西面这个位置，可以让我停车。”

▲ 汽车服务中心西侧的人行道

在综合考虑多种因素后，物业公司最后表示，取消隔离桩的设置。而现场，赵先生也表示，不会再次拉铁链，占用人行道。

▲ 周边区域停车状况

“这块区域的停车管理问题较为复杂，之前我们也曾立项安装道闸进行管理，但是在征询阶段，绝大多数的业主不同意。”物业公司经理王玮表示，接下来他们在加强巡逻，做好车辆管控的同时，也会考虑长效管理措施，既能保证商铺经营业主的利益，也能改善周边的市容环境。

记者：高国良

摄像：叶青

编辑：高玥飞

审核：苏晓北