▲ 《12345接诉即办在现场》视频

日前，有多位市民向12345热线反映，湖州市南太湖新区仁皇山街道建国小区50幢2单元门口路面下沉，已有多位老人摔倒，存在安全隐患，请相关单位尽快修缮处理。接到该类来电后，12345接诉即办人员随即联系建国村村委，赶到了现场。

▲ 50幢2单元楼道口台阶

建国小区50幢是一多层建筑，由于路面下沉，楼层与路面之间，产生了高低落差，使得进入楼道口的台阶都发生了倾斜。一旦下雨天台阶打滑，确实容易造成行人摔倒的风险。而类似的情况，除了出现在2单元的楼梯口以外，还在4单元。

▲ 50幢4单元楼道口台阶

“50幢楼道口这个位置，已经修过两次。其中最近的一次，是在小区污水零直排改造过程中维修的。”据仁皇山街道建国村党支部副书记陈志强，当时修缮的时候，楼道口分成两个部分，一部分是行人走路的台阶，另一部分是用于电瓶车推行的斜坡。“现在要修，也是按照之前的样版，分成台阶和斜坡。”

▲ 50幢隔壁楼道台阶和斜坡

经了解，建国小区建成于2006年，基础设施较为老化。针对50幢部分业主提出修缮楼道口的要求，陈志强表示，等到天晴之后，会立即组织人员进行维修。

▲ 12345接诉即办人员现场了解情况

目前，仁皇山街道已将相关情况反馈给来电人，做好相应的解释工作。

记者：高国良

摄像：叶青

编辑：高玥飞

审核：苏晓北